FAQ

Fragen und Antworten zu RailModeller Pro

Ich bekomme keine Antwort auf meine E-Mail?

Wir antworten auf alle eingehenden E-Mails. Falls Sie innerhalb weniger Arbeitstage keine Antwort von uns erhalten, ist möglicherweise etwas schiefgelaufen.

Viele Internetanbieter nutzen Spamfilter, um ungewollte Werbe-E-Mails abzuwehren. Leider führt dies immer öfter dazu, dass die normale E-Mail-Kommunikation beeinträchtigt wird. Wir empfehlen Ihnen, den Spam- oder Junk-Ordner in Ihrem E-Mail-Client zu überprüfen. Bei Fragen sollten Sie Ihren Anbieter kontaktieren, um sicherzustellen, dass E-Mails von den Domänen "railmodeller.com" und "railmodeller.de" nicht versehentlich blockiert werden.

Alternativ können Sie uns auch von einem anderen E-Mail Account oder via Twitter kontaktieren!

Worin unterscheiden sich RailModeller, RailModeller Pro, RailModeller Express, .. ?

Wir bieten unterschiedliche Apps zur Gleisplanung unter macOS an:

  • RailModeller Pro
    Unsere aktuelle App ist seit 2015 exklusiv über den Mac App Store erhältlich. Das Programm wurde von Grund auf neu entwickelt, um eine Vielzahl an modernen macOS Features zu nutzen und um besser mit neuen Funktionen erweiterbar zu sein.
    Die App wird ständig weiterentwickelt und am laufenden Band um neue Funktionen erweitert.


  • RailModeller Express
    Das komplett kostenlose Programm bietet vergleichbare Funktionalität wie die Pro-Edition zur Planung kleiner Anlagen. Es ist seit Herbst 2015 exklusiv im Mac App Store erhältlich. Einen Vergleich der Pro und Express Editionen halten wir hier für Sie bereit.

  • RailModeller (auch: RailModeller Classic) [Eingestellt]
    Unser erster Gleisplaner, zunächst für Classic Mac OS (OS 9) und später nach OS X portiert. Das Programm war bis 2014 direkt von uns über unseren Online-Shop bei KAGI erhältlich.
    Das Programm kann hier noch heruntergeladen werden, es ist zu aktuellen Versionen von macOS aber nicht mehr kompatibel.


Welche macOS Version wird unterstützt?

RailModeller Pro/RailModeller Express benötigen macOS High Sierra (10.13) oder neuer.

RailModeller Classic (bis V4.1, Weiterentwicklung eingestellt 2014) läuft unter Mac OS X 10.4 - 10.11.

Kann ich RailModeller Pro auf mehr als einem Computer verwenden?

Auf jeden Fall: Apps aus dem Mac App Store können auf jedem Mac verwendet werden, den Sie besitzen oder zum persönlichen Gebrauch nutzen.

Um RailModeller Pro erneut zu installieren, öffnen Sie das App Store-Programm auf Ihrem Mac und navigieren Sie zum Tab 'Gekaufte Artikel', suchen Sie nach RailModeller Pro und klicken Sie auf die Option zur Installation.

Die Details beschreibt Apple im Support-Dokument Apps und Spiele erneut von Apple laden und
Installieren von Apps, die im App Store auf dem Mac gekauft wurden.

Ich habe RailModeller Pro bereits gekauft. Wie installiere ich es auf meinem neuen Mac?

Da Sie RailModeller Pro bereits im Mac App Store erworben haben, können Sie es beliebig oft erneut herunterladen - natürlich ohne zusätzliche Kosten.

Um RailModeller Pro erneut zu installieren, öffnen Sie das App Store-Programm auf Ihrem Mac und navigieren Sie zum Tab 'Gekaufte Artikel', suchen Sie nach RailModeller Pro und klicken Sie auf die Option zur Installation.
(siehe auch Apps und Spiele erneut von Apple laden)

Sind Updates kostenlos?

Aktualisierungen von RailModeller Pro werden automatisch über die Softwareaktualisierungen von macOS zur Verfügung gestellt.

Die regelmässigen Updates sind für Nutzer der App kostenlos. Zudem gibt es eine lange Liste mit weiteren, spannenden Funktionen, die in Zukunft ins Programm integriert werden - und die über den App Store Aktualisierungs-Mechanismus dann automatisch bei Ihnen installiert werden!

Um auf dem Laufenden zu bleiben können Sie uns gerne auf Facebook oder Twitter folgen und natürlich den Nachrichten Bereich auf unserer Webseite besuchen oder als RSS-Feed abbonieren.

Gibt es eine unverbindliche Testversion?

Natürlich! Wir bieten eine kostenlose Version unseres Gleisplaners an, die als separates Produkt RailModeller Express im Mac App Store zum kostenlosen Download zur Verfügung steht!

Wo finde ich die Hilfe zu RailModeller Pro (Benutzerhandbuch)?

Um Hilfe in RailModeller Pro zu erhalten, stehen mehrere Optionen zur Verfügung:

  1. Integriertes Benutzerhandbuch: Sie können das integrierte Benutzerhandbuch direkt über das Hilfe-Menü in RailModeller Pro aufrufen. Alternativ steht Ihnen auch ein Link zum Handbuch im Begrüßungsfenster der Anwendung zur Verfügung.

  2. Stichwortsuche: Wenn Sie nach bestimmten Informationen suchen, können Sie das Suchfeld im Hilfe-Menü verwenden. Dort können Sie das Benutzerhandbuch von RailModeller Pro schnell nach spezifischen Stichwörtern durchsuchen.

  3. Integrierte Online-Hilfe: In der gesamten Benutzeroberfläche von RailModeller Pro werden Hinweistexte für praktisch jede Schaltfläche in der App angezeigt. Pausieren Sie einfach den Mauszeiger auf einem Feld, und es wird eine kurze Erklärung angezeigt.
Kann man das Benutzerhandbuch ausdrucken?

Die integrierte Hilfe von macOS und der meisten Apps kann über das Menü „Hilfe“ abgerufen werden.

Falls gewünscht, kann ein Thema mittels der Taste „Teilen“ im Hilfefenster und Auswahl der Drucken Option ausgedruckt oder als PDF gespeichert werden.

Apple stellt detaillierte Informationen zum Benutzen der integrierten Hilfe in diesem Supportartikel zur Verfügung.

Kann ich mit meinem Gleissystem in RailModeller Pro arbeiten?

Eine komplette Liste aller derzeit unterstützten Gleissysteme finden Sie hier!

Wieso gibt es keine Bibliothek für das Gleissystem XYZ?

Neue Bibliotheken werden dem Programm ständig hinzugefügt.

Einige Hersteller geben jedoch aus unterschiedlichen Gründen keine Spezifikationen Ihrer Gleissysteme bekannt. Ohne diese Informationen ist es oftmals nicht möglich, Bibliotheken für diese Gleissysteme zu erstellen.
Falls Ihnen detaillierte Informationen zu einem Gleissystem zur Verfügung stehen, daß derzeit noch nicht in der App enthalten ist, so können Sie uns diese Daten gerne zusenden!

Kann ich eigene Bibliotheken erstellen?

Aktuell arbeiten wir an einem Editor Modul für RailModeller Pro zum Erstellen eigener Gleisbibliotheken, das derzeit jedoch noch nicht in der öffentlichen Version der App verfügbar ist.

Falls Sie eine bestimmte Bibliothek benötigen können Sie uns einfach kontaktieren und wir werden uns bemühen, Ihnen weiter zu helfen!

Der Gleisplan wird nicht geladen (.LayOut Format / SketchUp)

Die macOS-Meldung "..unterstützt nicht das .LayOut Format" kann angezeigt werden, falls SketchUp und RailModeller Pro gleichzeitig auf einem Mac installiert sind, da beide Programme Dateien mit der Endung .layout für sich beanspruchen.

Das Problem kann auf verschiedene Arten behoben werden:

  • Deinstallieren Sie RailModeller Pro mittels Launch Pad und installieren Sie es erneut über den Mac App Store
  • Löschen Sie die Layout Programmkomponente von SketchUp
  • Deinstallieren Sie SketchUp komplett.
  • Nutzen Sie die .railmodeller Endung für RailModeller Pro Dateien

Bitte beachten Sie, dass macOS gewisse Informationen zwischenspeichert. Daher kann ein Neustart des Mac erforderlich sein, damit macOS Ihre .layout Dateien wieder erfolgreich RailModeller Pro zuordnen kann.

Wo finde ich die Gleislänge aller Gleise im Plan?

Die Länge aller aktuell ausgewählten Gleise wird in der Seitenleiste unter Element im Abschnitt Info angezeigt.

Für den gesamten Gleisplan - inklusive aller ausgeblendeten und gesperrten Ebenen - wird unter Dokument im Abschnitt Gleisplan Informationen die Länge aller Gleise angezeigt.

Wie drucke ich den Gleisplan im Copy Shop oder einer Druckerei?

Zum Drucken von Gleisplänen bei einem Druck-Dienstleister oder Copy Shop kann der Gleisplan einfach als PDF-Dokument gespeichert werden.

Zusätzlich können eventuelle Seitenumbrüche in der PDF-Datei vermieden werden, indem ein neues Papierformat in macOS definiert und für die PDF-Datei ausgewählt wird, das die Abmessungen des Gleisplans hat; so kann macOS den Ausdruck auf einer einzelnen Seite in der PDF-Datei unterbringen.

Kann ein Gleisplan als PDF-Dokument ausgegeben werden?

Gleispläne können mit der eingebauten Funktionalität von macOS als PDF-Dokument ausgegeben werden:

Beim Aufruf des Drucken-Dialogs kann die Option Als PDF sichern gewählt werden, um den Gleisplan in eine PDF-Datei zu konvertieren statt auf Papier auszudrucken.

Wie lege ich eine Anlage in L-Form an?

Mit der Grundplatten-Funktion können beliebige Umrisse einer Anlage dargestellt werden. Der Grundplatten-Assistent bietet Vorlagen für häufig eingesetzte Anlagenformen wie L-Form, Rechteck oder U-Form an, die mit wenigen Klicks an die konkret benötigten Abmessungen angepasst werden können.

Die so erzeugten Grundplatten werden in einer eigenen Ebene verwaltet und stehen damit bei der Gleisplanung nicht im Weg, wenn eine Ebene mit Gleisen bearbeitet wird. Grundplatten werden mit einer beliebigen Farbe gefüllt, dabei bleibt jedoch das Hintergrundraster weiterhin immer sichtbar.

Können Bilder in den Gleisplan eingebunden werden?

RailModeller Pro bietet integrierte Unterstützung für Bilder über Bild Ebenen.

Um Bilder in den Gleisplan zu integrieren kann einfach eine Bild-Datei per Drag & Drop auf den geöffneten Gleisplan gezogen werden oder mittels der Bild importieren Funktion im Menü Datei eingelesen werden.

Weitere Erläuterungen zum Arbeiten mit Bildern finden Sie auch im integrierten Handbuch.

Lassen sich Bilder rotieren?

Bilder können direkt im Programm in 90 Grad Schritten mit den Bildbearbeitungs-Tools rotiert werden.
Für aufwendigere Bildbearbeitungs-Operationen empfehlen wir die Bilder in spezialisierten Programm zu bearbeiten, bevor sie importiert werden:

Mit Acorn (flyingmeat.com/acorn) und GraphicConverter (ww.lemkesoft.de/produkte/graphicconverter) stehen zwei günstige und leistungsstarke Bildbearbeitungs-Apps bereit, die auch als kostenlose Test-Versionen benutzt werden können - natürlich empfehlen wir bei Gefallen die Hersteller durch den Kauf einer Lizenz zu unterstützen!

Läßt sich die angezeigte Längeneinheit ändern?

Derzeit sind folgende Längeneinheiten unterstützt: Millimeter, Zentimeter, Meter, Zoll, Fuß, Yard.

Die benutzte Längeneinheit kann in den Einstellungen der Applikation geändert werden.

In den Vordergrund/Hintergrund scheint nicht zu funktionieren!

Elemente im Gleisplan werden gezeichnet

  1. Nach der Ebenen-Reihenfolge:
    Ebenen weiter oben in der Ebenen Liste werden immer über Ebenen weiter unten gezeichnet.

  2. Der Vordergrund-Hintergrund-Sortierung:
    Innerhalb einer Ebene kann über "In den Hintergrund", "In den Vordergrund" und verwandte Funktionen die Reihenfolge der Elemente festgelegt werden.

Diese Arbeitsweise ist bekannt aus den meisten aktuellen Grafikprogrammen, unterscheidet sich jedoch von der Funktionsweise in RailModeller Classic (bis Version 4.x).

Wie erstelle ich eine Steigung?

Zur Zeit können unterschiedliche Höhen an Gleis-Elemente zugewiesen werden.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Steigungen zu erstellen:

  • Steigungen zu einem bestimmten Ziel-Gleis erstellen:
    • Das gewünschte Gleis auswählen,
    • auf die Höhen/Steigungs Felder in der rechten Seitenleiste klicken, oder
    • Im "Element > Höhe anpassen" auswählen
    • im Dialog die Ziel-Höhe und Einstellungen anpassen.

  • Start- und Ziel-Höhe für Gleisauswahl bearbeiten:
    • Eine zusammenhängende Sektion von Gleisen auswählen,
    • auf die Höhen/Steigungs Felder in der rechten Seitenleiste klicken, oder
    • Im "Element > Start-/Ziel-Höhe bearbeiten" auswählen
    • im Dialog die gewünschten Höhen an beiden Enden der Auswahl anpassen.

Die Steigung aller Elemente in der Auswahl kann über "Element > Höhen zurücksetzen" wieder auf 0 gesetzt werden.

Für die Live-Vorschau der gerade bearbeiteten Steigung empfehlen wir, über die "Gleisplan" Kontrollen in der Werkzeugleiste die Höhenprofil-Darstellung des Gleisplans einzuschalten.

Text verschwindet nach der Eingabe!

Text-Elemente werden in der aktuellen Füllfarbe des Gleisplanes eingefügt. Falls z.B. die hellgraue Standard-Farbe aktiv ist, kann das Element nach dem Deselektieren schlecht sichtbar sein.

Als Abhilfe kann entweder vor dem Einfügen des Text-Elementes eine Farbe passend zum Hintergrund gewählt werden oder einfach mit der Funktion Alle Texte im Auswahl-Menü alle Text-Elemente auf einmal ausgewählt und mittels Farb-Feld in der Seitenleiste eingefärbt werden.

Gibt es eine 3D Ansicht?

Mit dem Gleisplan Button in der Werkzeugleiste kann die Ansicht zwischen einer Sicht von oben (2D), einer kombinierten Top- und Seiten-Ansicht (2.5D) und einer dreidimensionalen Ansicht der Gleise umgeschaltet werden.

Zu einem späteren Zeitpunkt wird dann eine erweiterte 3D-Ansicht mitsamt erweiterten Planungs-Fähigkeiten zur Landschaftsgestaltung (Hügel, Tunnel, ..) und dem Platzieren von beliebigen Strukturen auf jeder gewünschten Höhe folgen.

Kann ich meine Modellbahn mit RailModeller Pro steuern (DCC)?

Unser Gleisplaner bietet keine integrierte Modellbahnsteuerung an, da darauf spezialisierte Programme dies wesentlich besser und umfangreicher können. Gleispläne können jedoch für die PanelPro App von JMRI zur digitalen Modellbahnsteuerung exportiert werden.

Für detaillierte Informationen zum JMRI Projekt besuchen Sie bitte die Homepage unter jmri.org.

Ich würde gerne ... sehen (Verbesserungsvorschläge)

Beim Anbieter UserVoice haben wir ein eigenes Forum, dass Verbesserungsvorschläge aufnimmt und unsere Anwender einlädt, über Wünsche für Erweiterungen anderer Anwender abzustimmen.

Ihre Meinung trägt dazu bei, dass wir neue Funktionen priorisieren und beliebte Erweiterungen bevorzugt umsetzen können. Zusätzlich veröffentlichen wir auf unseren Social-Media-Kanälen zu jedem Release eine Liste der Verbesserungsvorschläge, die in der aktuellen Version umgesetzt wurden.

Wohin sind meine Rollbalken verschwunden?

In aktuellen macOS Versionen sind die Rollbalken (Scrollbars) in der Standardkonfiguration ausgeblendet, bis sie z.B. durch Scrollen am Trackpad oder mit der Maus aktiviert werden.

Diese globale System-Einstellung kann natürlich jederzeit an die persönliche Arbeitsweise angepasst werden:

Lassen sich in RailModeller Classic (v4.x) erstellte Gleispläne laden?

RailModeller Pro - und das kostenlose RailModeller Express - importieren Gleispläne ('Worksheets'), die mit dem Vorgänger RailModeller Classic (ab Version 3) erstellt wurden.

Wählen Sie dazu einfach im "Datei Öffnen" Dialog (Menü Datei > Öffnen) die RailModeller Classic Datei. Die Originaldatei wird dabei nicht überschrieben und der importierte Gleisplan erhält zur Unterscheidung den Präfix "Importiert".

Kann mein Bestand von RailModeller Classic (v4.x) übernommen werden?

Das Modul zur Bestands-Verwaltung in RailModeller Pro bietet die Möglichkeit, den Bestand mittels CSV-Datei zu importieren und exportieren.

Um einen bereits existierenden Bestand von RailModeller Classic (v1-4) zu übernehmen, kann dieser einfach als CSV-Datei exportiert und anschließend in RailModeller Pro importiert werden.

Wie erhalte ich eine Lizenz für RailModeller Classic (v4.x)?

Wenn Sie eine Lizenz für den (bis 2014 entwickelten) Vorgänger benötigen, können Sie uns einfach die Quittung aus dem Mac App Store bzw. von iTunes zusenden, die Sie beim Kauf von RailModeller Pro erhalten haben. Wir senden Ihnen dann gerne innerhalb eines Werktages eine Lizenz für RailModeller Classic zu.

Falls Sie bereits in der Vergangenheit eine Lizenz für Version 4 gekauft haben, können Sie uns einfach eine E-Mail senden und wir schicken Ihnen Ihre Lizenz erneut zu!